ANS.(アンス)は保険適用外？口コミはどう？実際に利用した私が徹底解説します！

【2026年6月28日に更新した情報です】

本記事では、ANS.(アンス)オンライン診療の口コミや保険適用されるのかについて、実際に利用した私の体験談を元に解説していきます。

先に結論からお伝えすると、アンスの美肌治療は健康目的ではなく美容目的とみなされるため、保険適用外です。

実際私もアンスを利用して2年以上経ちますが、かなり肌質は変わりました。(費用は毎月約3,000円ほど)

【▼過去の私の肌▼】

【▼現在の私の肌▼】※無加工・ノーメイク

もちろん世の中にはもっと肌がキレイな人もいますが、私はスタートがスタートなだけに、ここまで変われたのでも十分過ぎるくらい嬉しいんですよね。

ちなみに私はニキビ・肌荒れでお世話になりましたが、ANS.(アンス)はシミ・肝斑にも力を入れており、数多くの治療実績があります。

【▼ANS.(アンス)の治療実績▼】

その他に私がANS.(アンス)を利用して良かったと感じたことは、この辺りです。

というわけで「保険が適用されないのに、どうしてアンスを選ぶの？」そんな疑問について、さらに深掘った内容を知りたい人は本記事の続きを。

気が向いたらいつでも相談できるように、とりあえずLINEだけ登録しておきたい方は、下記の公式サイトを確認しておきましょう。

【オンライン診療比較】

※「【最新版】美容内服セットが安いオンライン診療おすすめ10選を人気20クリニックから比較【医師監修】」より抜粋して紹介

ANS.(アンス)が保険適用外の理由

ANS.(アンス)のオンライン診療は美容医療に特化しており、基本的に健康保険は適用されません。

これは、保険が適用される治療が「病気や怪我の治療」を対象としているのに対し、アンスの美肌治療は健康目的ではなく美容目的とみなされるためです。

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ANS.(アンス)は保険適用外！実際の料金はどうなの？

保険適用外の治療というと、費用が高いのではないかと心配になりますよね。

私も最初は同じ不安を抱えていましたが、ANS.は比較的リーズナブルな料金設定になっています。

実際私の場合、オンライン診療と処方薬のセット料金で、毎月約3,000円程度でした。

そして治療の結果、現在では下記のような肌を維持できています。

【▼現在の私の肌▼】

美容クリニックでの対面診察と比べると、オンライン診療は通院の手間がなく、自宅で受けられる点がメリットです。

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ANS.(アンス)は保険適用外だけどクーポンの活用でお得に！

ANS.では定期的にキャンペーンやクーポンを配布していることがあります。

私も最初の月は、キャンペーンを利用して割引を受けました。(診察料&送料無料)

初回限定の割引や紹介制度を活用すれば、よりお得に美肌治療を始められるので、ぜひチェックしてみてください！

(※あまり大きな声で言えませんが、実は本サイト限定の50%OFF特別クーポンがあります。詳細は下記の公式サイトをご確認ください…！)

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ANS.(アンス)を2年間利用した私の口コミを本音で紹介します！

早速ですが、ANS.(アンス)を2年間利用した私の口コミを本音で紹介していきます。

内容は下記の通りです。

実際に使って感じたリアルなポイントを中心に、良かった点だけでなく少し気になった点も含めて正直にお伝えしていきますね。

私の口コミ①：とにかく診察が楽でチャットベースで受けられるのも良い

アンスを使ってみてまず感じたのは、とにかく診察がシンプルで楽だという点です。

最初に問診票で肌悩みや希望を入力すれば、その内容をもとに医師が処方を提案してくれるため、診察中はビデオ診療・チャットで簡単なやり取りをするだけで完了します。

もちろん肌写真を事前に提出できるので、オンラインだからと言って適当な診察になることはないですね。

オンライン診療の指針に則ったやり取りですし、ビデオ通話のように顔出しする必要もなく、通話が苦手な方や忙しい方でも気軽に使えるのはかなり大きなメリットだと感じました。

私の口コミ②：薬の種類が豊富でどんな悩みにも対応してくれる

アンスは処方できる薬や商品の選択肢が非常に多いことも特徴の1つだと思います。

内服薬だけでも40種類以上あり、ドクターズコスメなども含めると、体感では100種類近くのラインナップがある印象でした。

その中から肌状態や悩みに合わせてオーダーメイドで組み合わせてくれるため、ニキビ・毛穴・シミ・肝斑・くすみなど、幅広い悩みに対応してもらえるのが大きな魅力です。

※参考：ANS.(アンス)オンライン診療の毛穴治療の口コミは？利用者のリアルな声を調査！

私の口コミ③：1種類から処方してもらえて解約もチャットでできる

アンスは必ず複数の薬をまとめて処方されるわけではなく、1種類だけの処方にも対応してもらえます。

「まずはこの薬だけ試したい」といった使い方ができるので、治療のハードルが低いのも嬉しいポイント。

また解約手続きも電話連絡や強い引き止めは一切なく、チャットで簡単に済ませられるため◎

私の口コミ④：何か質問したい時のHADA相談室が便利すぎる

正直アンスで1番便利なのが「HADA相談室」だと思っています。

HADA相談室は、いきなり医師の診察を予約するほどではないけど、ちょっと気になることがある時にすぐ相談できる場所のことですね。(完全無料)

例えば、私はこんなことを聞いたりしています。

また「この薬を追加したいけど自分の症状に合っているのか」といった相談もできるため、自己判断で薬を増やしたり減らしたりする必要がないのも安心できますね。

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ANS.(アンス)の処方薬が定期便で届いたので中身を口コミレビュー！

ここでは、実際にANS.(アンス)の定期便で届いた処方薬の中身や梱包状態について口コミレビューしていきます。

オンライン診療だと「どんな感じで届くのか不安…」という方も多いと思うので、写真付きで詳しく紹介しますね。

口コミレビュー①：ANS.(アンス)から届いた箱を開けてみました

届いた箱ですが、思っていたよりもしっかりした作りです。

私は3ヶ月分の定期便にしているため、まとめて3ヶ月分の薬が一度に届きます。

 

中を開けてみると、薬が動かないように固定されており、配送中の破損なども心配なさそうでした。

3ヵ月に1回の配送ということで、受け取りの手間が減るのも地味にありがたいですね。

口コミレビュー②：ANS.(アンス)から中身を1つずつ確認していきます

箱の中には、処方された内服薬や外用薬が種類ごとに分かれて入っています。

薬の名前や飲み方も分かりやすく表示されているので、迷うことはないですね。

ちなみに今回はニキビが少し出てきたタイミングだったため、通常の定期便の内容に加えて、スポットで塗り薬も追加処方してもらっています。

このように定期便とは別で必要な時だけ追加で診察・処方してもらえるのも、アンスの使いやすいポイントだと感じました。

口コミレビュー③：ANS.(アンス)から処方された薬を飲んでみました

服用方法は、朝と夜にそれぞれ決められた錠数を飲むだけなので、特に負担に感じることはありません。

錠数はありますが飲みづらさはなく、普段の生活の中で無理なく続けられていますね。

なお定期便の場合は、一度診察を受けて処方内容が決まれば、その後は自動で薬が届く仕組みです。

もちろん途中で肌状態が変わった場合は、無料で相談や診察を受けることもできますし、その時の肌状態に合わせて柔軟に治療を続けられるのが◎

口コミレビュー④：ANS.(アンス)を利用して2年経った私の肌を観察しました

改めてANS.(アンス)を利用して約2年が経った私の肌を観察してみました。

元々私の悩みはニキビ・毛穴・肌荒れが中心でしたが、今はこれらのトラブルが起きにくくなり、肌全体の調子がかなり安定してきたんですよね。

他にもまとめると、下記のような感じでしょうか。

その場しのぎのケアではなく、根本から肌コンディションを底上げできている感覚があったのが、1番嬉しいですね。

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【怪しいは嘘】ANS.(アンス)の利用者50人にアンケート調査をした結果！

※アンケートは「クラウドワークス」より2026年1/26~1/28の期間で50人に調査を実施。結果の詳細は「コチラ」をご確認ください。

この章ではANS.(アンス)の利用者50人に独自のアンケート調査をした結果についてお伝えしていきます。

オンライン診療という仕組み自体に最初は不安を感じていた方も多かったものの、実際に使ってみると「怪しいという印象はほとんど残らなかった」というのがリアルな実態のようです。

※実際に頂いたANS.(アンス)の口コミも一部抜粋して紹介します▼

さらに総合満足度を5段階評価(かなり満足・少し満足・普通・少し不満・かなり不満)で答えてもらうと、「かなり満足・少し満足と回答した方が50人中43人(86%)」ということで、こちらも非常に高い評価を得ていました。

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※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。速やかに修正いたします。

ANS.(アンス)の5つの特徴を再確認します！

この章ではANS.(アンス)の特徴5つを再確認します。

内容は下記の通りです。

既に知っている内容もあるとは思いますが、改めてチェックするつもりで読み進めておきましょう。

特徴①：ゼロをプラスにするニキビ治療が可能

ANS.(アンス)の特徴1つ目は、「ニキビを繰り返さない肌」が目指せることです。

私自身、10年以上ニキビに悩んできましたが、一般的な皮膚科では炎症を抑える薬が中心で、根本的な改善にはつながっていないと感じていました。

ニキビができやすい体質や肌環境そのものが変わっていないため、しばらくするとまた同じ場所に繰り返しできて、結局また通院する…という流れになりがちです。

一方でアンスのオンライン治療では、保険診療では扱えない内服・外用治療を組み合わせたニキビ治療が受けられます。

今あるニキビを抑えるだけでなく、ニキビができにくい肌環境を整えることを目的とした「プラスに持っていく治療」ができるんです。

さらに医師が肌写真をもとに状態を確認し、ニキビだけでなくニキビ跡まで含めて治療方針を考えてくれるのも◎

特徴②：産後のシミや肝斑の根本治療ができる

2つ目の特徴は、産後に増えやすいシミや肝斑を根本からケアできることです。

実際、子育て世代のママさんの場合、ニキビや肌荒れよりも「産後に一気に出てきたシミ・肝斑」に悩んでいる方のほうが多い印象があります。

妊娠・出産は、女性の体に大きな変化をもたらすイベントです。中でも、女性ホルモンであるエストロゲン（卵胞ホルモン）とプロゲステロン（黄体ホルモン）のバランスが大きく変動することで、肌の状態も敏感に反応します。

これらのホルモンの急激な変化が、産後のシミができやすい原因のひとつとなっているのです。
引用：梅田すずらんクリニック

「キレイでいたい気持ちはあるけど、育児や仕事に追われてクリニックに通う時間がないし、高額な治療を続ける余裕も正直ない」──これが多くの方のリアルだと思います。

それでもアンスなら、予約から診察・処方まで全てスマホで完結し、診察自体も10分前後で終わるケースがほとんどです。

さらに問診の際に「できるだけ費用を抑えたい」と伝えておけば、予算に合わせて薬の内容を調整してもらえます。

また、どれだけ高価な美白化粧品を使っても、基本的にはシミを「これ以上増やさない」ための予防が中心です。

すでにできてしまったシミをしっかり改善したい場合は、医薬品による治療が現実的な選択肢になってきます。

美白ときくと、あたかも肌を漂白するようなケアだと思っている方がほとんどではないでしょうか？

しかし先ほどもお伝えしたように、本来、美白とは、日焼けによるシミやソバカスを予防することなのです。
引用：キューサイ

もし美容皮膚科なら高額なレーザー治療もセットで提案してきますが、アンスならそのような営業もないので、美肌治療の第1歩としてピッタリだと思います。

特徴③：予約不要ですぐに診察してもらえる

ANS.(アンス)の特徴3つ目は、予約不要ですぐに診察してもらえることです。

アンスは思い立ったらいつでもどこでも、すぐに診察を受けられるので、とにかくストレスがありません。

会員登録後、問診票の入力が完了すると、医師からチャットが届き、やりとりが開始されます。

９〜２２時の間は、診察開始までの待ち時間は通常数分から30分程度です
引用：ANS.公式サイト

私はビデオ通話ではなくチャット診察を選んだので、音声を出す必要もなく、電車の移動中や仕事の休憩時間でも気軽に受診できました。

もちろん、より正確に判断してもらいたい場合は肌の写真を送った方がベストですが、必須というわけではありません。

「美容皮膚科に興味はあるけど、なんとなく敷居が高くて踏み出せない…」という方でも、アンスなら気負わず試しやすいと思います。

特徴④：必ずしもセットプランを選択する必要はない

4つ目の特徴は、アンスは必ずしも決まったセットプランを選ばなくてもいいことです。

美容系のオンライン診療の中には、「診察」と言いながら、実際は用意されたコースから選ぶだけ…というサービスも少なくありません。

最初から薬がまとめて組まれているため、本当は必要ない成分まで含まれてしまい、結果的に高めのプランを選ばざるを得ないケースも多いんですよね。

その点アンスでは、セット処方も選べますが、気になる薬を1種類から指定して処方してもらうことも可能なので、ムダな出費を抑えて治療を始めやすいのが魅力です。

お肌の状態やお悩み、ご予算に基づき、医師が適切な処方を行います。ご希望のお薬がある場合には診察にて医師にお申し付けください。
引用：ANS.公式サイト

さらに診察後も決済しなかったら費用はかからないですし「絶対にお金を払わないといけない」みたいな雰囲気が一切無いんです。

特徴⑤：HADA相談室でいつでもアドバイスをもらえる

ANS.(アンス)の5つ目の特徴は、HADA相談室を通じていつでも相談できるサポート体制が整っている点です。

アンスは薬を処方して終わりではなく、肌の変化や治療中の不安について、24時間いつでも相談できる窓口（HADA相談室）が用意されています。

HADA相談室では医師の監修を受けた美容カウンセラーとLINEでやり取りできるため、治療中も常に専門家に相談できる安心感がありますね。

多くの美容クリニックでは、オンライン診療ではお薬の提供のみとなっています。しかし、ANS.では、お肌の悩みを無料で何度でも気軽に相談できる「HADA相談室」を設置。

お薬を処方するだけでなく、患者様が少しでも早く理想の肌状態に近づけるよう、最適なお手入れ方法を二人三脚となり提供し続けます。
引用：ANS.公式サイト

ちょっとした肌の違和感から新しい薬の相談まで、スキンケアに関することなら何でも聞けますし、必要であればそのまま医師の診察予約まで案内してもらえるので、想像以上に使い勝手がいいです。

またこのHADA相談室は、現在治療中の方だけでなく、「使うか迷っている段階の人」や「すでに解約した人」でも利用できます。

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ANS.(アンス)を利用する流れを解説します！

この章では、ANS.(アンス)を利用する流れについて解説します。

結論、下記の通りです。

診察が始まる前に、今の悩みや状況を事前に記入しておきます。(チャット問診は24時間受付可能)

そこから実際の診察で医師があなたの状況に合う最適な薬プランを提案し、最短翌日には薬が自宅ポストに届く流れです。

ANS.(アンス)と皮膚科・美容皮膚科を比較！

ANS.(アンス)オンライン診療と皮膚科・美容皮膚科を比較しました。

アンスの位置づけは「美容皮膚科は高額な契約をさせられそうで怖い。でも普通の皮膚科ではできない”ワンランク上の美肌治療”に挑戦してみたい。」こんな感じですね。

そのためアンスは、値段もびっくりするほど高いという訳ではなく、少し美容に力を入れたい人にとっては適切な価格帯ですね。

専属カウンセラーによるアフターサポートも整っているため、「手軽さ・ニーズ・料金・信頼性」の面を考慮するとアンス一択ですね。

ただしアンスは内服薬or外用薬による治療しかできないので、効果が出るまで少し時間がかかります。

例えば「今すぐにこのシミを消したい！」という方は、少し高額になりますが美容皮膚科でレーザー治療を受けるしかないので、そこは頭に入れておきましょう。

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ANS.(アンス)と競合のオンライン診療4クリニックを比較しました！

ANS.(アンス)と人気のオンライン美肌診療を4クリニックで比較してみました。

最近様々な美容系オンライン診療サービスが展開されている中で、私が特に重要視すべきだと考えているのは、下記の3点です。

安さに飛びついてしまう人が多いのですが、薬によっては副作用があったり、効果が出るまで時間がかかったりします。

「この薬は本当に合っているのか？」そう不安になることも多々あるはずなので、その時に気軽に相談できる環境が整っていると非常に心強いんですよね。

その点を踏まえると、LINEで気軽にやり取りできる「ANS.(アンス)」や「med.(メッド)」あたりは間違いないと思います。

ちなみに「東京美肌堂とアンスのどっちがいい」か迷われる方が多いのですが、両方使った私に言わせるとアンス一択ですね。(下記表で違いを簡単にまとめます)

東京美肌堂は解約する時、わざわざ電話して少々厄介な営業トークを断らないといけないので、そこが個人的には面倒でした。(アンスの解約はLINEでチャットするのみ)

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ANS.(アンス)の口コミから分かったデメリット・メリット

この章では、ANS.(アンス)の口コミから分かったデメリット・メリットについてお伝えします。

アンスの注意点として、本来なら保険適用内で処方してもらえるニキビの治療薬も保険適用外となってしまいます。

なので私は、ニキビの外用薬(ディフェリンゲルなど)は普段の皮膚科で処方してもらって、飲み薬のみアンスを利用しているんですよね。

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ANS.(アンス)のよくある質問にQ&Aで回答します！

最後にANS.(アンス)オンライン診療のよくある質問にQ&Aで回答します。

内容は下記の通りです。

特に知りたい項目があれば、そこだけでも確認しておきましょう。

Q1：アンスの解約について決められた契約期間はありますか？

薬は継続することで効果を発揮するため長期間の使用を推奨していますが、ANS.(アンス)では特に契約期間の縛りはありません。

次回の発送日の3日前までにLINEでメッセージを送れば簡単に解約できるので、そこは安心してもらって大丈夫です。

Q2：アンスはどのくらいの金額で利用できますか？

ANS.(アンス)では、その方の肌状態や希望の金額に合わせて1人1人カスタマイズして薬を処方しています。

1,000円台から処方することもできるため、金額を抑えたい場合は医師の診療時に伝えるようにしてくださいね。

Q3：アンスは診察だけで辞めることはできますか？

ANS.(アンス)は診察後に送られてくるリンクから決済しない限り、料金も発生しません。

イマイチだと思ったら診察だけ受けて辞めることもできますし、医師に話を聞いてもらうつもりで利用してみると◎

Q4：アンスの薬を長期間飲み続けても問題はないのですか？

ANS.(アンス)で処方している薬は、長期間服用することによる悪影響はないのでご安心ください。

それでも不安な方は都度LINEで相談できるため、少しでもモヤモヤがある方は積極的に活用しましょう。

Q5：アンスは欲しい薬だけ処方してもらうことはできますか？

問診の際に希望の薬名を記載し、医師に相談してみてください。

診察をした結果、最適だと医師が判断できる場合には、希望する薬を処方することが可能です。

Q6：アンスはどのくらいの期間治療を続ければ効果が出ますか？

治療プランにもよりますが、内服薬による治療は一般的に2~3ヵ月ほどで効果が出ると言われています。

ただし外用薬の効果はもっと早くに実感できる場合もあるので、詳しくは診察時に確認してみてください。

Q7：アンスの診察を受けるために保険証は必要でしょうか？

ANS.(アンス)は自費診療のオンライン診察サービスなので健康保険は適用されません。

そのためオンライン診察を受けるための保険証は不要です。

Q8：アンスは購入後に薬の返品やキャンセルはできますか？

ANS.(アンス)は通常の医療機関と同様、担当医師による診察・処方・調剤が完了しているので、購入後の薬の返品・交換・キャンセルは受け付けていません。

決済完了前に処方を変更されたい場合は、LINEから運営事務局に問い合わせるようにしましょう。

Q9：アンスは定期的に医師の診察を受けられますか？

もちろん可能です。ANS.(アンス)では治療の経過観察のため、最低でも3ヶ月に1度のペースで医師との診察を受けていくことをオススメしています。

また、その時の肌状態に合わせて最適な薬セットを処方することもできるので、不安なことがあればすぐに診察を受けるようにしましょう。

Q10：アンスはどのような支払い方法に対応していますか？

ANS.(アンス)の支払い方法は、クレジットカード払い(VISA、MasterCard、JCB、American Express、DINERS Card)もしくは後払い(ペイディ)の利用が可能です。

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